长沙四喜富侨健康水会:是贴心呵护还是暗藏玄机?
——顾客吐槽该店服务、环境、技师等方面存在诸多问题
1. 服务态度差:
房间不隔音,按摩时隔壁老男人的吵闹声让人无法忍受。
几个服务员翻白眼,态度恶劣。
服务人员态度参差不齐,有好的也有坏的。
凌晨饥饿的顾客在餐厅被限制点餐数量,且不能浪费,否则将额外收费。
技师按头时用按摩棒摩擦顾客头皮,导致顾客被痛醒多次。
客服在顾客按完摩后追过来要求核销,让人感觉是在生怕顾客跑单。
2. 环境问题:
装修风格土气。
按摩房间不隔音,隔壁房间的噪音严重影响顾客体验。
餐厅面积小,座位有限。
按摩房间卫生状况不佳,床上有小碎点,厕所不干净。
房间光线较暗,出门时刺眼的光线让人不适。
没有专业的按摩床椅,使用的是宾馆里的小床加枕头,顾客趴着按会很不舒服。
女浴室的柜门牌子随意摆放,工作人员经常不在岗,存在安全隐患。
3. 技师水平参差不齐:
技师按的非常不好,痛的要死,且按的过程中反复强调按轻一点,但技师并没有做到。
技师按头时用按摩棒摩擦顾客头皮,导致顾客被痛醒多次。
技师手法参差不齐,有的按的很轻,有的按的很重。
4. 特色缺失:
没有特色,服务人员的态度不好,但技师服务态度好。
价格与服务质量不匹配,这个价格甚至比不上金色印象或其他小作坊。
总的来说,长沙四喜富侨健康水会的服务、环境、技师等方面都存在诸多问题,让顾客感到非常不满。希望该店能够重视这些问题,积极改进,为顾客提供更好的服务。