我之前办卡一直是在河西店，用的我老公的信息办卡，所以什么流程充值会送什么券都很清楚，这家店是在老公单位附近，我平时来这里做根本不方便，但是去了两次，刚好卡里没钱了，店员一直推销办卡，想着卡里钱刚好快没了，就冲了卡，当时是我的生日比较近，就办了新会员卡，因为想用生日券，没想到这家就出问题了。 之前在河西店，生日券是生日一周内可以使用，特殊情况，跟店员沟通一下就可以了，我老公过生日是过年，会回老家了，河西店就给延长了两三周都能用。但是这家店说法不一样，必须生日当天使用，我的生日是10.1号，一般都会出去玩，所以充值的时候特地问了店员，店员说没问题可以延期的，还说了如果延期最好在充值的店做，就是他们湖南路店沟通，会比较方便，到时候提前告知店员延期就行了，没有说延期有时长限制更没有说会指定日期。具体的你们可以按我充值的日期调监控，看店员是不是自己说的，事后又不承认了。 到了生日当天，我打电话到店里告知国庆期间出去旅游不在南京，要求延期，店员说必须生日当天做，后来挂了电话说去和店长沟通，回电又说指定日期2号做，我都说了国庆期间不在南京，我2号怎么做？后来店员用质问的语气问我到底哪天回来，当时就已经很不爽了，我的行程关你p事!但是忍了告诉店员大概6，7号返宁，店员说要再沟通，会电话告知我结果，结果第二天，以短信的形式发送说指定6号做，发送短信的这个方式就很斗机灵了，现在几个人看短信？万一我忽略了这条短信，商家大概就会说是我自己没看到，不是他们的问题了。 6号南京降温下大雨，我大老远的跑到店里，竟然又出问题了，前台说我办卡的时候，充值的经手店员没有备注送生日券，没备注就不赠送生日券。呵呵，你当我是第一次在你家充值？你们家办卡送生日券一直是默认的从来没有听说过要备注，当场就质疑店员，查之前老会员消费记录，以及新会员消费记录，我到底有没有用过生日券。后来前台店员又出现了一种新的说辞：就是原来生日券可以随时使用，甚至刚开卡的时候就能用，可以提前延迟甚至加钱做别的项目，说是怕我是不是之前已经把全用掉了，si？意思我来骗消费的？还有，那请问，既然可以这样灵活使用生日券，那为什么你们又跟我说必须生日当天做，来回折腾，以及后来又说只能指定2号外后来又改成6号，是什么意思？前前后后三个前台说话矛盾成这样？我说的所有情况，你们全部都可以调监控，都是你们店员嘴巴里面说出来的，看看三个前台分别是怎么说的。我看你们就是看人下菜，能多忽悠一个办卡就多忽悠一个，至于生日券，你们根本没有所谓规定的强制使用日期，就是看人下菜，看客人好不好说话吧! 后来我们做项目的时候，还特地侧面的问了一下技师，技师说了，确实送生日券以及赠送其他项目以及充值的正常的活动，所以，你们几个前台打脸不，还说不备注不赠送。 这个差评不针对泰禾馨，只针对湖南路店，我们去过很多家泰禾馨，只有这家有问题。