为何预约的女技师无法按时提供服务？

我提前一个小时进行了预约，电话中已明确表示需要一位女技师。当我按时到达现场后，却被告知仅有一位女技师，且目前无法提供服务，可能需要等待 20-30 分钟。由于是与朋友一同前往，朋友先行进行了按摩。然而，40 分钟过去了，仍未轮到我。我不明白，既然所有服务都有固定的时间安排，为何要让我一直等待，而且在预约时也没有说清楚情况，这实在是在浪费我的时间。