一位顾客在美团购买了我们的服务劵并电话预约后，却在到店时被告知无法使用该劵，后来又被告知可以使用。这样的沟通不畅造成了顾客的困扰和不愉快的体验，我们对此深感歉意。

另外，也有顾客对我们的环境卫生提出了不满意见。我们诚恳地接受这些建议和批评，我们会认真考虑并改进我们的服务质量和管理规定，确保每一位顾客在荆州龙康足浴都能得到舒心愉快的体验。